個人情報保護方針

フォン・ジャパン株式会社は、個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識しまたこれらを適切に保護することが当社の社会的責任と考え、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドライン及び社内規程等を遵守するとともに、以下のとおり個人情報の保護に努めます。

  • 1.サービス提供会社の個人情報に関する管理について

    フォン・ジャパン株式会社
    個人情報保護管理者 横田 和典
    〒 171-0014 東京都豊島区池袋 2-14-4 池袋 TAビル 8F
    TEL:0120 966 486
    Mail:support@fon-hikari.net
  • 2.個人情報の適正な取得と利用目的

    当社は お客様の個人情報を適正に取得するとともに次に定める利用目的の範囲内で使用します。
    また要配慮情報はご本人の同意がない限り取得いたしません。 なお、個人情報の提出についてはご本人の任意ですが、必要な情報をいただけなかった場合や内容が正確でない場合には、商品およびサービスの提供が円滑に行えない場合がございます。
    電話応対時において、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

    ① ブロードバンドサービス申込受付事業、電話サービス申込受付事業、音楽・映像配信サービス申込受付事業、コンテンツ事業、アフィリエイトプログラム事業 以下、「各事業」といいます。) における商品・サービスの提供のため
    ② 各事業に関するアンケート調査、お客様からのお問い合わせへの回答のため
    ③ 各事業における商品・サービスのお知らせ及び斡旋のため
    ④ 各事業における特典等の実施のため
    ⑤ 当社及び第三者の商品等の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供のために電子メールその他の広告宣伝物を送信するため
    ⑥ 各事業における応対品質の向上のため
  • 3.個人情報の第三者提供・委託について

    当社では、業務を円滑に進めるため、業務の一部を関連会社に委託しています。
    委託先へは、必要な範囲で個人情報を提供しますが、個人情報の取り扱いについての契約を締結するとともに、個人情報保護の監督に努めます。
    当社では、以下に定める範囲内において、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

    ①お客様の同意がある場合
    ②裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から開示を求められた場合
    ③お客様が当社に対し支払うべき料金その他の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済
    ④またはその代行を行う事業者に開示する場合
    ⑤当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
    ⑥当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
    ⑦当社の権利行使に必要な場合
    ⑧合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
    ⑨個人情報保護法その他の法令により認められた場合
    ⑩第三者の広告又は宣伝等のために電子メールその他の広告宣伝物を送信する場合
    なお、お客様の個人情報を委託先、及び第三者に提供する場合、下記の規定に従います。

    ①委託先、及び第三者に提供する個人情報項目
    氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、ご請求金額、お支払方法等のご利用料金に関する情報等、金融機関の口座番号、口座名義、クレジットカード番号等、個人情報の利用目的に必要な情報等の項目以外は提供しません。
    ②委託先、及び第三者への提供の手段または方法
    郵便物、電話、ファックス、インターネット、電子メール、又は書面により行います。
    ③委託先、及び第三者への提供の停止
    お客様ご本人からのお申出がありましたら、提供は取りやめさせて頂きます。
    ただし、業務運営上必要なご案内の送付等は除きます。
  • 4.個人情報保護管理の改善・維持

    当社では、個人情報保護への取り組みを継続的に見直し、個人情報への外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・毀損・改竄・漏洩等から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、また、その改善に努めます。
    また、プライバシーポリシーを変更した場合には、当社のホームページ上 において、変更したプライバシーポリシーを掲載するものとします。
    また、当社は個人情報の安全管理が図られるよう従業員に対して必要かつ適切な監督をするとともに個人情報の適正な取り扱いを確保するために必要な教育や研修を実施いたします。
  • 5.ご注意

    当社が運営するウェブサイトには、外部へのリンクが含まれている場合があります。
    この様な外部のウェブサイトにおいてのお客様の個人情報の取り扱いについては、当社では責任を負いかねますのでご注意ください。
  • 6.開示・訂正・削除等のご請求について

    当社はお客様ご自身の個人情報に関し、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者への提供停止等をご希望の場合は、以下の窓口までご連絡ください。
    〒171-0014 東京都豊島区池袋2-14-4 池袋TA ビル8F
    フォン・ジャパン株式会社
    TEL:0120-966-486
    Mail:support@fon-hikari.net
  • 7.苦情その他お問い合わせ相談窓口

    当社が保管している個人情報に関して、苦情その他のお問い合わせ等を希望される場合、次の窓口にご連絡ください。
    〒171-0014 東京都豊島区池袋2-14-4 池袋TA ビル8F
    フォン・ジャパン株式会社
    TEL:0120-966-486
    Mail:support@fon-hikari.net